お申込み | 北海道情報通信株式会社

なまらe-net

Applicationお申込み

お申込みにあたって

現在NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光をご利用でないお客さまが、「なまらeネット光」に申し込むことを「新規」といいます。
NTT東日本・西日本で提供しているフレッツ光をご利用のお客さまが、弊社の提供する「なまらeネット光」に契約を変更することを「転用」といいます。

※お引越し等のご予定がある場合には「なまらeネット光」お申込み前に、NTT東日本にフレッツ光の移転のお申し込みをしてください。

※移転完了後、転用番号を取得してから、「なまらeネット光」をお申し込みください。

※NTT東日本で光電話「安心プラン」「もっと安心プラン」をご契約の場合は、お申込み、NTT東日本で「基本プラン」又は「光電話A(エース)」へプラン変更をお申し込みください。

※ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズの電話サービスです。

※ナビダイヤルの通話料金は、通話前にガイダンスにてお知らせいたします。

※一部のIP電話および国際電話からはお電話がつながりません。

※固定電話の市内通話割引サービスは適用されません。

※携帯電話の場合、各社料金プランの無料通話分適用外となります。
公衆電話の場合、通常の公衆電話料金・全額発信者負担となります。
通信速度はベストエフォートです。
100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境(対応LANケーブル、PC端末等)が必要となります。
インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境(PCの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等)回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。

請求

※本サービスの提供開始または廃止に伴う「なまらeネット光(光回線、光電話)」の月額利用料は、日割り計算により請求いたします。機器利用料、プロバイダー、その他オプションの月額利用料は満額請求いたします。

※日割り計算の対象日数は、当該月の暦日数で計算します。

※光回線利用開始日はサービス開始日(転用日、または開通工事日)となります。尚、利用開始日当日より課金発生いたします。

ご利用料金

※「なまらeネット光」の料金プラン(マンションタイプまたはファミリータイプ)は光回線のサービスメニュー確定後に決定します。
また、ご利用中の光回線のサービスメニュー変更に合わせて、「なまらeネット光」の料金プランが変更となる場合があります。

契約、解約

※「なまらeネット光」はプロバイダと光回線一体型のサービスであるため、プロバイダと光回線を別々に契約または解約することはできません。

※ 別途、初期費用・機器レンタル代金がかかる場合があります。

※3年未満の解約の場合利用料金とは別に、30,000円をご請求させて頂きます。

転用される場合のご注意点

※現在ご利用中の回線プランや適用中のキャンペーンによっては、転用前の月額料金より高くなる場合があります。

※お客さまのご利用場所が、サービス提供エリア内であることをご確認ください。
サービス提供エリアはNTT東日本ホームページ内からご確認いただけます。
ただし、サービス提供エリア内であってもNTT東日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
詳細はNTT東日本へお問い合わせください。

※「なまらeネット光」から他の事業者が提供する光コラボレーションサービスへの転用はできません。
この場合、光回線の解約・新規申込が必要となり、他事業者が定める各種初期手数料および工事費等が発生します。

※フレッツ光回線をご利用中の方が転用される場合、ご利用中のフレッツ光回線契約は解約せず、転用手続きを実施してください。

※「なまらeネット光」へ転用される場合、NTT東日本の割引サービス(にねん割、光もっともっと割等)は転用と同時に解約となりますが、違約金発生期間内の解約の場合でもそれぞれの割引サービスに係る違約金等は発生しません。

※現在、なまらeネット以外のプロバイダをご利用中のお客様が「なまらeネット光(光コラボレーションモデル)」へ転用される場合、転用前に適用されていたプロバイダの各種割引サービスおよびキャンペーンは終了となり、ご利用中のプロバイダが定める違約金、契約解除料等が発生する場合があります。

※NTT東日本のフレッツ光メンバーズクラブ、NTT西日本のCLUB NTT-WESTは、「なまらeネット光」では利用できません。
また、転用日をもってポイントの付与、利用およびその他の機能が利用できなくなります。ポイントをご利用になる場合は、転用の申込み前にお手続きをしてください。

※NTT東日本の「ひかり電話」、「リモートサポートサービス」、「フレッツ・テレビ」、「フレッツ・v6オプション」をご利用中の場合、「なまらeネット光」の転用時に自動的に転用され、引き続きご利用いただけます。(転用時に上記オプションサービスの廃止をご希望の場合は、当社からの電話連絡の際にお申し出ください)

※NTT東日本が提供するオプションサービスを「なまらeネット光」と合わせてご利用の場合、利用不可または利用制限が発生する場合があります。
詳しくはNTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。

※転用時に、お客様の現在のご利用回線タイプやご希望によって、回線タイプの品目変更が必要となり、品目変更工事費が発生する場合がございます。

1.品目変更が「必ず」発生するパターン
現在、下記の回線タイプをご利用の方が転用する場合
プレミアムタイプ、ビジネスタイプ、Bフレッツ、ネクスト(ライト)

2.「お客様のご希望」で回線タイプの品目変更が発生するパターン
1) 転用と同時に、回線タイプの最大通信速度の変更をご希望の場合
(例)最大下り100Mbpsの回線タイプから最大下り概ね1Gbpsの回線タイプへの品目変更
2) 転用と同時に、戸建タイプとマンションタイプ間の変更をご希望の場合

個人情報

※お客さまの個人情報に関し、「なまらeネット光」を提供するために必要な情報を、当社がNTT東日本へ開示することをご承諾いただきます。

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お電話の際、NTTフレッツ光ご契約者名、生年月日のご確認、ご住所、郵便番号、お電話番号のご用意をお願い致します。
尚、現状ご利用頂いているプロバイダーのご確認させて頂きますので、ご準備をお願い致します。

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